东康动态
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  1.）30分钟回应:重庆康明斯用户支持处接收到客户故障投诉单后（含电话报修），将客户信息通过电话，短信或传真方式，传给相应地区服务第一责任单位，责任单位在第一时间主动与客户联系。

  2.）4小时出发:　服务责任单位在接到服务信息（通过电话、短信、传真等方式）后，在4小时内开始出发，称之为4小时出发。

  3.)8小时到达现场：重庆康明斯用户支持处通过电话与客户了解，服务责任单位在接到服务信息（通过电话、短信、传真等方式）后，在8小时内到达客户现场，称之为8小时到达现场。

  4.）24小时内完成发动机一般故障的修理。 48小时解决大故障。

  我们知道柴油发电机组是由柴油机和发电机组装而成，重庆康明斯发动机是属于柴油发电机组半成品，所以需要购买成套的机组，就必须要选择康明斯OEM厂家，是经过他们授权的，同意以上品牌组成套柴油发电组，同时获得以上品牌的品质保证和售后服务。其中深圳市东康电力就是康明斯OEM厂家之一，可放心选购，咨询热线：0755-29623931更多技术详情http://www.dkgenerator.com